Все вакансии

Операционный директор Службы доставки

Все наши вакансии для достигших 18 полных лет.

Welcome Group – это 43 ресторана, бара и кафе в г.Ижевск, бургер-клуб и семейное кафе в г.Пермь. Собственная Служба доставки успешно работает уже более 10 лет. Сейчас мы находимся в поисках ее Операционного директора, основная цель которого - обеспечение плановой и сверхплановой прибыли Компании за счет удержания и увеличения доли Компании на рынке доставки, внедрения оптимальных процессов управления доставкой, повышения качества клиентского опыта.

Какие задачи нужно будет решать:
- Управление деятельностью подразделений доставки: call-центр, отдел доставки курьерами, отдел маркетинга (подразделения сформированы и во главе каждого есть руководители этих подразделений).
- Достижение финансовых результатов (продажи, прибыль и др.операционные метрики)
- Создание, выстраивание и актуализация бизнес-процессов, связанных с деятельностью всех подразделений доставки и кроссфункциональным взаимодействием
- Развитие собственного программного обеспечения Службы доставки, а также приложения и сайтов доставки совместно с IT службой компании  
- Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности внешнего и внутреннего клиента. Организация мероприятий по улучшению качества работы
- Организация служб доставки в городах присутствия Компании 

Какого коллегу мы ищем:
- С успешным опытом операционного управления и проектной деятельности
- Личные качества: стратегическое мышление, системное мышление развитые базовые управленческие компетенции, устойчивость к стрессу в режиме многозадачности. Digitalist или продвинутый пользователь.

От нас:
- Работа в команде лидеров рынка
- Оформляем согласно ТК РФ
- Скидки и бонусы по партнерской программе
- Уровень дохода обсуждаем по итогам собеседования.